রেফারেন্স

7399-এ আইনি স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আমরা জানি আপনার বিশ্বাস এবং টাকা গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমাদের আইনি নীতি সহজ, স্পষ্ট এবং আপনার স্থানীয় আইনের সাথে খাপ খাইয়ে তৈরি। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ সুরক্ষিত এবং…

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতা
7399 7399-এ আইনি স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন সম্পর্কে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। সরাসরি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার…

লাইভ চ্যাট 7399 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের বাংলা-ভাষী দল তাৎক্ষণিক সহায়তা দেয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
এসএমএস সতর্কতা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন বা উত্তোলন অনুরোধের জন্য এসএমএস নিশ্চিতকরণ পান।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

7399 আপনার অ্যাকাউন্ট, আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনগত এবং নিরাপত্তার কারণে ধরে রাখি। কুকিজ এবং লগ-ইন সেশন আপনার…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং 7399 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা উত্তোলন অনুরোধের জন্য আপনি এসএমএস বা ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাবেন যাতে শুধু আপনিই অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকি নীতি

7399 আপনার পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনের জন্য রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নীতি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ডেটা দেখতে চান? লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা বিস্তারিত তথ্য পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সহায়তা দলকে বলুন এবং আমরা আপনার ডেটা ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে সাহায্য করব।

আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

নিচে 7399-এর আইনি নীতি, আপনার ডেটা অধিকার এবং লেনদেন সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

7399 অ্যাপ্লিকেশনে লগ ইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' নির্বাচন করুন। আপনি আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং ব্যাংক বিবরণ দেখতে পাবেন। কোনো পরিবর্তন করতে চান তো সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করার অনুরোধ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার লেনদেন পরীক্ষা করবে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ট্র্যাক করবে। একটি নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার অ্যাক্সেস পাবেন।

সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযুক্ত। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ এসএমএস নিশ্চিতকরণের জন্য পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম এবং ফোন নম্বর সাধারণত ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত খেলার তথ্য বা অ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্মসংস্থা প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং তারাও এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আপনার জন্মতারিখ এবং একটি পরিচয় নম্বর (ভোটার আইডি, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) দিতে হবে। এই তথ্য শুধুমাত্র বয়স যাচাই করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

আপনি অ্যাপে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন — জমা, উত্তোলন এবং গেম কার্যকলাপ সবকিছু। গত ১২ মাসের রেকর্ড সরাসরি অ্যাপে পাওয়া যায়। এর বেশি পুরোনো রেকর্ডের জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।